QRidea ideaPartner
01. IdeaPartner ile B2B ve B2C Kanalları ile Müşterinizde Güven Yaratın.
D
İşinizi büyütmek ve sektörde öne çıkmak için kapsamlı ve çok yönlü bir B2B müşteri deneyimi yönetim platformunu tercih edin. Müşteri deneyimi süreçlerinizi satış öncesinden destek aşamasına kadar modernize ederek güçlü müşteri ilişkileri kurun ve tüm işlemleri tek bir platformdan yönetin. NPS (Net Promoter Score), Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Efor Skoru (CES) gibi kritik ölçüm yöntemleriyle müşteri geri bildirimlerini takip edin. Müşteri deneyimi süreçlerindeki zayıf noktaları belirleyin, müşteri kayıplarını önceden tahmin edin ve proaktif adımlar atarak iyileştirin. Bunları yaparken çözüm ortaklığı yaptığınız firmalar ile olan ilişkilerinizi IdeaPartner üzerinden şekillendirin.
Çok Kanallı Geri Bildirim, Başarı Yönetimi, Özelleştrilmiş Deneyim ve Gelişmiş Özelliklerin Hepsi QRidea Partner Deneyim Yönetiminde.
02. Partner Çözümleri ile IdeaPartner
IdeaPartner Nedir?
Genel anlamda çözüm ortaklarınızla ilişkilerinizi 3. kişilerin yorumları üzerinden düzenlemenizi sağlayan QRidea aracıdır.
Partnerlik İlişkisini nasıl düzenler?
Çözüm ortaklığınızda ya da taşeron firma ile olan ilişkilerinizde yasal sorumluluk ve ispat önemlidir. Özellikle taşeron sistemli iş ortaklıklarında kanıt önemli bir unsuru oluşturur. IdeaPartner ile;
- Sizinle çalışan partnerin personelini takip edebilirsiniz.
- IOT sistemli etiketlerimizle ürün takibi ve personel takibi gerçekleştirebilirsiniz.
- Sistem içerisine Uniq ürün tanımları yaparak anlık ürün bilgisi alabilirsiniz.
- Ortak müşterilerde kendinize ait geri bildirimleri alabilir, iletişim sürecinizi yalınlaştırabilirsiniz.
Örnek Partnerlik ve Örnek İşler
IdeaPartner ile aşağıdaki çözüm ortaklıklarının performansını değerlendire bilirsiniz;
- Pazar Yeri ve mecrası sahibi çözüm ortakları
- Kargo partnerleri
- Lojistik çözümleri sunan firmalar (Getir, Trendyol vb.)
- Toptancı ve Tedarikçiler
Sistemde bu firmalar ile
- Size ait olmayan personelin marka değerinizi düşürücü hareketlerini takip edebilirsiniz
- Müşterilerinizde oluşan mağduriyetin bedelinin tarafınızca ödenmesini engelleyebilir, müşterinizle ortak çalışabilirsiniz.
- Müşterilerinizin yorumları ile hizmet eksikliğinin önüne geçebilirsiniz.
- Yeni tanıtımları pazaryeri kurallarını ihlal etmeden pazar yeri ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz.
