Esnek Geri Bildirim
NPS (Net Tavsiye Skoru), Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Efor Skoru (CES) gibi temel ölçüm yöntemleriyle müşteri geri bildirimlerini izleyerek müşteri hassasiyetini takip edin. Kullanıcı deneyimini modernize ederek deneyim sürecindeki sorunları ortadan kaldırın.
Sınırlara Takılmayın
Ürün deneyiminin ötesine geçerek iş akışı otomasyonu, destek talep yönetimi, geri bildirim yönetimi, iletişim yönetimi CRM, kurumsal raporlama ve daha fazlasını içeren tam özellikli bir deneyim yönetimi paketinin gücünden faydalanın.
Kuvvetli Analizler
Kullanıcıların ürününüzle nasıl etkileşim kurduklarını anlamak için özelleştirilmiş olay analizlerini kullanın. Kullanım verilerini deneyim verileriyle birleştirerek dönüşümü proaktif olarak artırın, elde tutmayı güçlendirin ve müşterilerin ilgisini çekin.
Müşteriye Tam Kontrol
Kullanıcı hassasiyetini takip edin, kullanım verilerini toplayın, müşterileri segmentlere ayırın ve davranışlarını analiz edin. Ürün ekiplerinizi müşteri odaklı, birleşik bir görünümle güçlendirin.
